Zorgeloos, ook na de installatie.
Een upgrade, een defect of een onderhoudsbeurt? Onze dienst na verkoop helpt u snel en vakkundig verder, ter plaatse of op afstand.
Contacteer ons
Voor storingen, vragen over uw installatie en het inplannen van een interventie.
TeamViewer
Download de module en geef ons uw ID: we kijken meteen met u mee.
info@deltavox-projects.be
Vermeld uw naam, locatie en een korte omschrijving van het probleem.
Eigen software · Sys-check
Wij zien het vaak vóór u het merkt.
Een kleine DVX-agent bij uw installatie controleert elke minuut projectoren, schermen, audio, mediaspelers en netwerk. Valt er iets uit, dan weet ons serviceteam het meteen en kunnen we het oplossen op afstand of sturen we een technieker langs. We rollen de agent nu stap voor stap uit bij onze klanten.
Elke minuut een controle
Van projector tot audioprocessor, mediaspeler, bedieningspaneel en netwerkswitch. Ook de audioklok van een Dante-netwerk houden we in het oog.
Meteen een melding, met een AI-agent
Ons serviceteam ziet de storing op scherm en gsm. Een AI-agent zegt er meteen bij wat er waarschijnlijk aan de hand is en wat eerst te doen, en leert uit eerdere oplossingen. Vaak lossen we het op voor u iets merkt.
Uw gegevens blijven van u
Alleen de technische toestand van de toestellen gaat via een versleutelde verbinding naar ons. Geen beelden, geluid of documenten, en geen extra openingen in uw firewall.
Onderhoudscontract
Relax Service & Support
We bundelen onderhoud en ondersteuning in één helder contract. Zo blijft uw installatie in topvorm en weet u vooraf waar u aan toe bent.
Vraag of storing?
Neem contact op met onze servicedienst of start meteen hulp op afstand.